Karel WebCM+Net Konsol

MSİP, DS200, IPG serisi santrallerle uyumlu web tabanlı çağrı kayıt yazılımı.

  • MS26İP, MS48İP, DS200M, DS200S, DS200, DS200L, IPG500 ve IPG1000 serisi santrallarla uyumlu web tabanlı çağrı kayıt yazılımı WEBCM ile internet bağlantısı olan her yerden çağrı kayıt bilgilerine ulaşmak ve raporlar üretmek artık mümkün. 
  • Çok lokasyonlu kurumlarda birden fazla santraldan gelen çağrı kayıt bilgilerini IP şebeke üzerinden tek bir merkezde toplayabilen WEBCM ile aynı anda birden fazla kullanıcı işlem yapabilmekte, çağrı kayıtlarına bakabilmektedir.

WebCM Özellikleri:

  • Web arayüzü : İnternet bağlantısı olan her yerden bir web tarayıcısı yardımıyla kullanılabilir.
  • Çoklu kullanım : Aynı anda birden fazla kişi tarafından kullanılabilir.
  • Lisan Desteği : Aynı anda farklı kullanıcılar için farklı lisansları destekler.
  • Detaylı raporlama : Çağrılar abone bazında, dış hat bazında, operatör bazında, öneklere göre, saat bazında, santral bazında tarih aralığına göre detaylı olarak raporlanabilir; kontör, önek, süre gibi detaylara göre tarife bazlı ücretlendirme yapılabilir.
  • Ücretlendirme : Ücretlendirmede farklı para birimlerini destekler.
  • Yetkilendirme : Normal kullanıcı, Grup yöneticisi, Sistem yöneticisi gibi kullanım yetkileri atanabilir.
  • Esnek raporlama : Kullanıcı tarafından farklı rapor içerikleri hazırlanabilir.
  • E-posta : Raporlamalar e-posta ile kullanıcılara belirlenen periyotlarla otomatik olarak gönderilebilir.
  • Rehber : Kişisel ve genel rehber kayıtları oluşturulabilir. Rehberdeki bir numaraya tıklanarak bu numara aranabilir.
  • Yedekleme ve bakım: Günlük veritabanı bakımı ve yedekleme, kullanıcı müdahalesi olmadan, önceden belirlenen saatlerde otomatik yapılabilir.
  • İşletim sistemi : Windows
  • Net-Konsol desteği : Bedelsiz Net-Konsol kullanıcı lisansları.

Sistem Gereksinimleri 

WEBCM'nin kurulumunun yapılacağı sunucu bilgisayarın özellikleri :

  • Sunucu tarafında Windows 2000 veya üzeri işletim sistemi
  • Kurulum için 400 MB disk alanı
  • Kurulum CD'sini çalıştırmak için CD-ROM sürücü 

Uygulamanın çalışması için gerekli CPU, disk ve RAM özellikleri; veri trafiğine, kullanıcı sayısına göre farklılıklar gösterebilir.

Net Konsol Bilgisayar Telefon Entegrasyonu (CTI) Yazılımı:

KAREL MS26İP, MS48İP, DS200M, DS200S, DS200, DS200L, IPG500 ve IPG1000 santral kullanıcılarının, ofis ortamında en sık kullandıkları iki aracı (telefon ve bilgisayar) birleştiren, ses iletişiminin bilgisayar üzerinden kontrolünü sağlayan bir CTI (bilgisayar-telefon entegrasyonu) yazılımıdır.

  • Kullanıcının, telefon üzerinden numara tuşlayarak yaptığı işlemleri bilgisayar ekranında görebilmesini ve kolayca işlem yapabilmesini sağlar
  • Windows tabanlı bilgisayarların bulunduğu network ağına bağlı bir ya da birden fazla kullanıcının bilgisayarı üzerinde çalışabilir.

Özellikleri:

  • Sisteme kayıtlı tüm abone ve dış hatların durumu görülebilir.
  • Kişisel kontrol pencereleri yaratılabilir.
  • Net-Konsol penceresi küçültülerek ya da kilitlenerek kapatıldığında; yeni çağrı geldiğinde, yeni cevapsız çağrı oluştuğunda, yeni yazılı mesaj geldiğinde, yeni sesli mesaj geldiğinde kullanıcı sesli ve/veya görsel olarak uyarılır.
  • Otel, hastane vb. yerlerdeki kullanımlarında, odaların genel durumuna ait özel bilgiler görüntülenebilir.
  • Gelen yazılı mesajlar görülebilir ve cevap yazılabilir.
  • Görüşmelere ilişkin kişisel notlar tutulabilir.
  • Görüşme sırasında eski notlara kolayca erişim sağlanabilir.
  • Gerektiğinde notların yazıcıdan dökümü alınabilir.
  • Ortak rehber görüntülenebilir ve ortak rehberden arama yapılabilir.
  • Sınırsız sayıda kayıt girilebilen kişisel rehber hazırlanabilir ve bu rehberden tek klikle arama yapılabilir.
Beni Arayın